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格林豪泰酒店徐曙光

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关于我

徐曙光 格林豪泰酒店管理集团董事长兼总裁 1987年北京到美国 1990年毕业于美国南加州大学数学丶电脑丶商业管理系 1990年任世界500强百老汇控股公司财务经理 1994年任美国NYSE上市SantaAnita娱乐房地产投资基金公司财务总监 1995年任美国统一投资公司首席运营官 1997年至今美国太平洋之家任APH董事长 与我联系: www.xushuguang.com

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海南有毒豇豆和希腊罢工 - 格林豪泰酒店管理的一课  

2010-02-26 08:20:35|  分类: 管理心得 |  标签: |举报 |字号 订阅

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首先是海南岛地豇豆有毒问题, 有毒的豇豆只是很小的部分,但是即使是非常小部分的豇豆有毒,导致了大家根本不敢去买和去吃海南岛的豇豆,蔬菜这个东西如果不能够及时的销售出去,那么很快的就烂在了地里。

 

很多遵纪守法,辛勤劳动的豇豆的农民利益就受到了巨大的伤害。我们分不清哪些是有毒的哪些是没有毒的,所以做为客人的我们将所有人无法分辨,直接的就将所有的人都惩罚了,这是不是合理的呢?从消费者角度来看,我们别无选择,尽管事实上,大多数的种植豇豆农民都是非常善良正直勤劳苦干的,他们用辛辛苦苦的汗水种出来的豇豆烂在地里了,他们的一家人的生活就无法得到保障,他们可能就没有饭吃。为什么呢? 就是因为有几个害群之马,一个苍蝇搞臭了一锅汤。对我们辛苦工作的农民是非常不公平的。

 

这个问题给我们的管理带来了很重要的启示. 为了保护大家的利益,大家一定要团结起来,遵纪守法,为客人服务好,如果一个人故意的将一些客人得罪了,那么这些客人永远也不会再来您的酒店,我们的收入就会减少,我们可能就无法将工资发出来,酒店就有可能倒闭,大家都要重新找出路,找工作。所以我们一定要将这些害群之马给清理出去这个团队,作为管理者更要眼睛明亮,除了及时地培训和培养我们的员工,将这个道理及时的和大家讲明白,如果还有人在投机取巧和消极怠工,那么就要及时的将这些害群之马给清理出去这个团队,绝对不能容忍他们将其他的员工辛辛苦苦劳动的成果给毁掉,将你们这个团队的诚信度,服务质量给毁掉。

 

有一些领导不知道是自己管理上出现了问题,还是自己的行为就不能成为榜样,或者为了避免麻烦,或者还有其他的私人关系的原因,找各种借口或者理由,对于这样的事情要不眼睛不亮,发现不了,要不就是不理不管。更加助长了这些人的坏习气和作风,这是对其他辛苦努力的员工是最不尊重,最不公平的一种管理行为。是一个非常不负责任的管理行为。也必然给整个团队带来了极大的打击。所以做为领导一定要搞大团队(就是将整个团队的利益放在自己的心中,要保护好大多数人的利益,而不要因为一个人的违规行为,将整个团队的利益都给牺牲了。

 

第二问题就是希腊的罢工问题,希腊的公务员现在到街上罢工,反对国家节约开支,勒紧腰带,减少赤字,得到其他国家的信任和帮助贷款。大家不知道是否觉得这些人非常的可恶,一些既得利益者,将自己的国家的财富都被吸干了,将自己的国家都要吃倒闭了,吃破产了,现在到了危机的时候,需要大家一起来勒紧腰带,来度过难关。但是这些人还不满意,还要继续不断的以同样的速度来吸干自己的国家?当你的祖国母亲都没有能力来喂饱你的时候,来满足您的欲望,一个子民应该做什么,去将祖国母亲去杀死?

 

就像一群孩子,将自己的母亲的乳汁都吸干了,母亲奄奄一息了,但是这些人还是不愿意能够学会自己都节制一点,让母亲恢复一下身体?一个母亲的乳汁是有限的,一个国家的所有人的纳税的钱也是有限的,我们大家都要靠着这个母亲,为什么不能多替她着想一点呢?所以当一个国家出现危机的时候,我们大家一定要一起努力,来帮助我们自己的国家和组织度过难关。 

 

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